Penyelesaian yang lebih pantas melalui kepakaran jarak jauh berpusat.
Perkhidmatan Jarak Jauh Convergint menyediakan kepakaran berpusat dan boleh diskala yang mengukuhkan prestasi sistem, mempercepatkan penyelesaian dan mengurangkan keperluan untuk perkhidmatan di tapak. Dengan melengkapi pasukan lapangan kami dengan diagnostik jarak jauh, sokongan konfigurasi dan bantuan 24×7, kami memastikan sistem berjalan lancar sambil mengurangkan kos operasi.
Cara yang lebih bijak untuk memastikan sistem berjalan.
Organisasi berada di bawah tekanan untuk mengurangkan masa henti, mengekalkan pematuhan dan mengawal kos perkhidmatan. Sokongan jarak jauh membolehkan tindak balas yang lebih pantas, kurang lori bergolek dan penyelesaian masalah yang lebih cekap di samping membantu memastikan sistem kekal selamat dan terkini.
Pendekatan berbeza untuk perkhidmatan jarak jauh.
Kecekapan pada skala.
Kecekapan jumlah tiket sehingga 3× dengan gulungan trak yang jauh lebih sedikit.
Bersepadu dengan pasukan lapangan.
Sokongan jarak jauh dan di lokasi beroperasi sebagai satu ekosistem.
Produktiviti yang dipertingkatkan.
Kadar resolusi yang lebih tinggi disampaikan pada margin yang kukuh, memberikan pelanggan lebih banyak nilai.
Membina mengikut skala.
Alatan yang dipertingkatkan, platform pandangan yang lebih kukuh dan pertumbuhan pasukan yang berterusan.
Rakyat dahulukan.
Pakar yang dilengkapi untuk memberikan sokongan yang konsisten dan berkualiti tinggi.
Sokongan jarak jauh yang memacu masa operasi dan kecekapan.
Meja Bantuan Teknikal & Penyelesaian Masalah Jarak Jauh
Panduan langsung yang diketuai pakar 24/7 dan penyelesaian masalah pantas untuk cabaran teknikal yang kritikal.
Akses Sistem Jauh
Soal siasat dan penyelesaian sistem disampaikan melalui laluan yang kukuh dan selamat untuk memaksimumkan privasi dan kelajuan.
Pemantauan Kesihatan Sistem Proaktif
Pengawasan automatik berterusan yang direka bentuk untuk pengesanan anomali awal dan tindakan pencegahan yang pantas.
Peta Jalan Automasi
Laluan strategik ke arah sistem penyembuhan kendiri, pengurusan tampalan automatik dan aliran kerja operasi yang diperkemas.