केंद्रीकृत दूरस्थ विशेषज्ञता के माध्यम से त्वरित समाधान।
कन्वर्जिंट की रिमोट सेवाएं स्केलेबल, केंद्रीकृत विशेषज्ञता प्रदान करती हैं जो सिस्टम के प्रदर्शन को मजबूत करती हैं, समस्याओं के समाधान में तेजी लाती हैं और ऑनसाइट सेवा की आवश्यकता को कम करती हैं। रिमोट डायग्नोस्टिक्स, कॉन्फ़िगरेशन सहायता और 24×7 सहायता प्रदान करके, हम परिचालन लागत को कम करते हुए सिस्टम को सुचारू रूप से चालू रखते हैं।
सिस्टम को सुचारू रूप से चलाने का एक बेहतर तरीका।
संगठनों पर डाउनटाइम कम करने, अनुपालन बनाए रखने और सेवा लागत को नियंत्रित करने का दबाव है। रिमोट सपोर्ट से त्वरित प्रतिक्रिया, कम बार ट्रक भेजने और अधिक कुशल समस्या निवारण संभव होता है, साथ ही सिस्टम को सुरक्षित और अद्यतन रखने में मदद मिलती है।
दूरस्थ सेवा के लिए एक भिन्न दृष्टिकोण।
बड़े पैमाने पर दक्षता।
ट्रकों की संख्या में भारी कमी के साथ टिकट बिक्री की दक्षता में 3 गुना तक की वृद्धि।
क्षेत्रीय टीमों के साथ एकीकृत।
रिमोट और ऑनसाइट सपोर्ट एक ही इकोसिस्टम के रूप में काम करते हैं।
उत्पादकता में सुधार।
बेहतर मार्जिन पर उच्च रिज़ॉल्यूशन दरें प्रदान की जाती हैं, जिससे ग्राहकों को अधिक मूल्य मिलता है।
बड़े पैमाने पर निर्माण करना।
बेहतर उपकरण, अधिक सशक्त अंतर्दृष्टि मंच और टीम का निरंतर विकास।
पहले लोग।
विशेषज्ञ निरंतर और उच्च गुणवत्ता वाली सहायता प्रदान करने में सक्षम हैं।
दूरस्थ सहायता जो अपटाइम और दक्षता को बढ़ाती है।
तकनीकी सहायता डेस्क और रिमोट समस्या निवारण
मिशन-महत्वपूर्ण तकनीकी चुनौतियों के लिए प्रत्यक्ष, चौबीसों घंटे विशेषज्ञ-नेतृत्व वाली मार्गदर्शन और त्वरित समस्या निवारण।
रिमोट सिस्टम एक्सेस
गोपनीयता और गति को अधिकतम करने के लिए, सिस्टम की जांच और समाधान को मजबूत और सुरक्षित तरीकों के माध्यम से प्रदान किया जाता है।
सक्रिय सिस्टम स्वास्थ्य निगरानी
प्रारंभिक विसंगति का पता लगाने और त्वरित निवारक कार्रवाई के लिए डिज़ाइन की गई निरंतर, स्वचालित निगरानी।
स्वचालन रोडमैप
स्व-उपचार प्रणालियों, स्वचालित पैच प्रबंधन और सुव्यवस्थित परिचालन कार्यप्रवाहों की दिशा में रणनीतिक मार्ग।